냉방용품 이용시 주의사항 및 구입시 소비자 주의사항 안내

냉방용품 이용시 주의사항 및 구입시 소비자 주의사항 안내

 

 

 

본격적인 여름이 시작되는 7월!

 

에어컨이나 냉방기기를 구매를 많이하는 기간이고 소비자가 늘어나는 시기가 되면서  한국소비자원에서는

소비자의 피해 예상품목을 알려주는 제도와 냉방용품 이용시 주의사항 및 소비자의 주의사항을 알려드리겠습니다.

 

한국소비자원에서는 7월 한달동안을 냉방기기 소비자 피해주의보를 발효하였다고 합니다. 

 

 

 

 

소비자 피해 품목 예보제란 ? 

 

지난 4년간 한국소비자원에 접수된 57만여 건의 피해상담 빅데이터를 분석해 월별 소비자 피해 예상 품목을 

알려주는 제도입니다. 

 

예보제는 특정 시기나 월에 동일하게 증가하는 피해품목과 유형을 소비자들에게 미리 알려주는 피해자체를

예방하는 것이 목적입니다. 

 

 

 

 

📢 냉방기 구입, 설치 , 사용시 소비자 주의사항 

 

 

▪️제품 구입시

 

제품구성, 설치 및 설치비 등 계약조건 확인 

 

구입대금에 기본설치비의 포함 여부 및 기본 설치비의 구성 내용 , 추가설치비 구성 내용 및 단가 , 

설치하자 발생시 보상여부 등 

 

▪️설치시 

 

설치기사와 설치장소 , 설치방법 , 설치비용 등 충분히 협의 

 

현장 상황을 고려해 설치되고 있는지와 추가 설치 발생 시 비용이 과다하게 책정되는지를 확인 

설치 문제 발생을 대비 설치업체 연락처를 확인 

설치 즉시 가동하여 정상 작동 여부 확인

에어컨 설치 즉시 가동하여 냉매 누설 여부 , 냉기 온도 , 배수 호스 누수 여부 ,

실외기 가동 및 이상소음 여부 등을 확인 

 

▪️사용시 

 

여름철 원활한 사용을 위해  자가 점검을 사전 실시 

 

리모컨 동작 여부 , 먼지 거름 필터 오염상태 ,  실외기 전원 콘센트 연결 상태 , 

실외기 주변 환기 여부 , 배수 호스 누수여부 등을 주기적으로 확인

 

에어컨 사용 1개월 ~ 2개월 전에 운전버튼을 눌러 20분 정도 에어컨을 시험가동실시

냉매 가스 누출 여부 , 실외기 가동 여부 등을 통해 성능을 점검 

 

건전지 누액으로 인한 리모컨 고장을 예방하기 위해 에어컨 사용후에는

리모컨에서 건전지를 분리하여 보관을 권장

 

 

 

📢 냉방기기 구매 피해시 소비자 주의방법 

 

주문명세표 보관하기

 

결제영수증 보관하기

 

설치비영수증 보관하기 

 

거래관련 증빙서류 보관하기 

 

품질보증기간이 명시된 보증서 확인

 

 

 

 

✅ 에어컨 등 냉방기기 관련 피해문의 :

 

▪️소비자상담센터 ( 한국소비자원 )  1372 

 

▪️온라인이용시  ( 서울시 전자상거래센터 )  2133 - 4891 ~ 6

 

 

 

 

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